Política de Devoluções
A política de devoluções da Homeled segue as diretrizes gerais de devolução de produtos conforme a legislação portuguesa.
1. Prazo de Devolução
Os clientes têm o direito de devolver os produtos adquiridos no prazo de 14 dias a partir da data de compra dos mesmos, desde que os produtos estejam nas suas condições originais e com a embalagem intacta.
2. Condições de Devolução
O produto deve estar em perfeito estado, na embalagem original e sem sinais de uso. Todos os acessórios e manuais devem ser incluídos.
3. Procedimento de Devolução
Para exercer o direito de devolução, o cliente deve comunicar a sua intenção e motivo de devolução através do nosso site, no campo “apoio ao cliente” ou através do email posvenda@homeled.pt. A Homeled procederá á recolha do produto na mesma morada para o qual o mesmo foi inicialmente enviado.
4. Reembolso
Em caso de devolução, a Homeled procederá ao reembolso, o qual será efetuado sem demora injustificada e, no máximo, dentro de 14 dias após a comunicação da devolução.
5. Custos de Devolução
Os custos de devolução são da inteira responsabilidade do cliente, exceto em situações em que a responsabilidade é imputada á Homeled, tais como: produto defeituoso, danificado ou não correspondente ao encomendado pelo cliente.
Peso da Embalagem
0- 5 kg
5 -10 kg
10-20 kg
20-30 kg
Portugal Continental
6 €
6,50 €
6,80 €
7,50 €
Madeira e Açores
27 €
35 €
35 €
+3,60 €/kg
Alguma dúvida contacte-nos, por favor, através do nosso email de apoio ao cliente em posvenda@homeled.pt ou diretamente no nosso website em apoio ao cliente.